AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen 03.02.2022
Der besseren Lesbarkeit halber, wird im folgenden auf die doppelte Schreibweise (männlich/weiblich) verzichtet. Es wird stattdessen der Ausdruck Kunde verwendet.
Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen Scheitel & Sohle Haar- und Fusskosmetik Megert (Auftragnehmer) und dem Kunden (Auftraggeber) für alle Leistungen die erbracht werden. Zu diesen zählen die kosmetische Fussbehandlung nach SFPV Standard, Coiffeur Dienstleistungen, die fachgerechte Beratung des Kunden, die Sterilisation der Behandlungsinstrumente, das Vorbereiten und Studieren der Patientenkarte, sowie deren Nachbearbeitung und die laufende Reinigung des Studios. Im Zusammenhang mit den Covid- 19 Massnahmen, wird nach jedem Kunden das Studio gereinigt und desinfiziert. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
Vertragsabschluss Angebote sind freibleibend. Änderungen bleiben im Rahmen des zumutbaren vorbehalten. Mit der Vereinbarung eines Termins für eine Leistung erklärt der Kunde verbindlich die Annahme des Angebotes. Die Preise sind dem Kunden auf der Hompage bei der Online Buchung ersichtlich oder können auch im Studio von Scheitel & Sohle Haar-und Fusskosmetik Megert eingesehen oder angefragt werden. Für Service Dienstleistung, welche den üblichen Zeitrahmen überschreiten, wird der Mehraufwand auf den gebuchten Service aufgerechnet.
Termine und Behandlungsdauer
Termine zu kosmetischen Behandlungen erfolgen mündlich, schriftlich und via online Buchungstool Salonized und sind verbindlich. Terminänderungen und Absagen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Versäumte oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden verrechnet. Bei bereits bezahlten Behandlungen z.B. Gutscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung des bezahlten Preises. Bei nicht bezahlten Behandlungen bleibt die Verpflichtung zur Bezahlung des vereinbarten Behandlungspreises bestehen. Bei einer Covid- 19 Erkrankung oder Symptomen, die auf eine Covid-19 Erkrankung hindeuten können, bitte ich den Kunden um eine rechtzeitige Absage des Termines. Absagen auf Seite des Auftragnehmers, infolge Krankheit/ Unfall oder nicht vorhersehbarer Ereignisses werden nicht in Rechnung gestellt. Die Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im Studio oder bei einem mobilen Service, beim Kunden vor Ort. Bei Verspätung des Kunden gilt der ursprünglich vereinbarte Behandlungstermin. Die ver- säumte Zeit wird nur dann nachgeholt, wenn diese den weiteren Organisationsablauf nicht beeinträchtigt. Ist die Verspätung des Kunden derart, dass die Zeit für die vorgesehene Leistung nicht mehr reicht, wird der Termin voll verrechnet und mit der verbleibenden Zeit eine Teilbehandlung durchgeführt. Beim mobilen Service nimmt der Auftragnehmer bei einer Verspätung Kontakt mit dem Kunden auf. Sollte der Auftragnehmer an einem Termin durch Krankheit, Unfall oder unvorhersehbaren Ereignissen verhindert sein, wird die Dienstleistung nicht in Rechnung gestellt. Bei Bedarf und Möglichkeit kann die Behandlungsdauer nach Absprache mit dem Kunden angepasst bzw. verlängert werden. Zusätzliche Dienstleistungen auf Kundenwunsch werden entsprechend verrechnet. Informationspflicht des Kunden Der Kunde ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn über bestehende Krankheitsbilder oder Allergien, die einer Behandlung entgegenstehen, zu informieren. Zu diesen zählen: Stoffwechselerkrankungen (z.B. Diabetes), Infektionserkrankungen, Medikamenteneinnahmen, Antikoagulation (Blutverdünner), Aids, Covid-19, Überempfindlichkeiten oder andere körperliche Beschwerden. Die Angaben über Krankheiten werden verschwiegen behandelt und ist Dritten nicht zugänglich.
Haftungs-und Behandlungsauschluss
Verschweigt der Kunde eine der genannten Erkrankungen und es wird in gutem Glauben eine Behandlung durchgeführt, lehnt der Auftragnehmer jede Haftung bei allfälligen gesundheitlichen Schäden oder Beeinträchtigungen ab! Vor Behandlungsbeginn wird vom Kunden diesbezüglich handschriftlich ein Anamnese Blatt ausgefüllt. Stehen einer Behandlung medizinische oder andere Gründe entgegen, kann diese nicht ausgeführt werden. Es wird in diesen Fällen ein Fachmann hinzugezogen oder an einen solchen verwiesen.
Covid-19 Meldepflicht
Ist der Kunde kurz nach einem Besuch in meinem Studio oder bei einem mobilen Besuch des Auftragnehmers positiv auf Covid-19 getestet, ist der Auftragnehmer umgehend zu informieren. Es wird vom Auftraggeber ein Contact Tracing Liste geführt, gemäss der Anmeldungen. Diese Liste wird während 14 Tagen gemäss BAG Anweisung im Studio verschlossen aufbewahrt für eine Nachverfolgung. Die Daten werden nach Ablauf der 14 tägigen Aufbewahrungspflicht vernichtet. Die Meldepflicht dient der weiteren Verbreitung des Covid- 19 Erregers. Hygiene- und Schutzkonzept Der Auftragnehmer empfängt jeden Kunden zum vereinbarten Termin am Eingang mit einer Maske und Händedesinfektion. Er bietet dem Kunden eine Maske gratis an, sofern keine eigene mitgebracht wurde. Während den Coiffeur Dienstleistungen tragen Kunde wie auch der Auftragnehmer eine Maske, da sehr enger Kontakt nicht vermieden werden kann. Jeder Kunde erhält einen eigenen Bedienumhang. Bei der Fusspflege, sind der Kunde und der Auftragnehmer durch eine Plexiglasscheibe. Das Tragen der Maske ist dann notwendig, wenn der Auftragnehmer zum einstellen des Stuhles auf die Kopfseite des Stuhles kommen muss. Nach jedem Kunden wird der Behandlungsplatz Coiffeur sowie Fusspflege mit Desinfektionsmitteln gereinigt und der Boden aufgewischt. Das Werkzeug wird ebenfalls desinfiziert und sterilisiert. Die Maskenpflicht gilt, solange bis eine neue Weisung durch das BAG erfolgt. Das Hygienekonzept ist normaler Standard des Studio- und mobilen Services.
Gutschriften
Die vom Auftragnehmer gewährten Rabatte und Gutschriften bei einer Aktion, Wettbewerb, werden von der Dienstleistung abgezogen und werden nicht in bar ausbezahlt. Sie sind nicht kumulierbar und pro Kunde nur einmal einlösbar. Ebenfalls sind sie nicht auf Produkte im Verkauf oder Deko- und Kommissionsware einlösbar. Der Auftragnehmer kann eine Aktion, Wettbewerb und Gutschriften jederzeit beenden. Zwischenzeitliche Änderungen in der Art und dem Umfang der Behandlungen, sowie der Preise bleiben vorbehalten. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.